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姓名: | 卢芳 |
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领域: | 市场营销 客户服务 企业文化 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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银行网点服务礼仪规范化培训--礼仪培训师卢芳 (形象设计师、礼仪培训师卢芳,定制最能满足客户需求的形象礼仪培训课程)
本次银行商务礼仪培训师卢芳老师本着以“心贴心的服务”作为核心指标入手,从塑造员工职业形象、规范员工服务流程、服务七步曲、投诉处理与晨会等几个方面展开,对银行网点窗口服务进行全面规范,使银行网点以全新的精神风貌、完美的服务姿态面向广大和平群众。
银行服务规范化培训中,卢芳老师一直倡导快乐课堂、互动课堂的培训方式,使银行精英们热情投入,每个环节大家都积极参与,使培训收到了很好的效果。
在服务体态训练中,卢芳老师对每一个服务礼仪姿态的含义进行分析。
大家认真练习,掌握每个服务礼仪姿态的要领。
日常银行办公礼仪,卢芳老师对介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪要点进行实景呈现并点评。
卢芳老师与组员合影。
每一次的培训,就是一段友谊的开始 ,和平农信社的朋友们热情好客,谢谢您们的关怀和照顾!
祝和平农信社的朋友们事业辉煌,前程似锦! ![]() 形象设计师、礼仪培训师卢芳联系电话:13632278701。 |
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