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姓名: 孙瑞
领域: 人力资源  客户服务  运营管理  礼仪培训 
地点: 北京 大兴
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《标杆管理与企业精细化》

2016-03-31 14:06:51  |  收藏
课程分类:运营管理
授课老师:孙瑞
适用对象:企业中高层管理者、后备管理人员、企业内部培训师等
课程报价:15000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天

课程收益

    提高认识:全面认识标杆管理理念及方法体系,理解利用标杆管理工具实现精细化的操作方法及效果,理解通过全面基准创建来实现全员精细化、全环节的降本增效
    学到方法:课程重点讲解标杆管理的理念体系与运用方法、解决企业在精细化建设中的具体执行问题,尤其是对标杆管理中“一环四法”的深入讲解和学员现场练习辅导,使企业和学员受益匪浅。
    提高能力:课程全程通过大量的案例讲解、互动分析,引导学员突破思维定势、激发潜能、拓宽看问题的视角,培养责任意识、问题意识,提升分析问题和解决问题能力,全面提升个人职业化能力;同时,管理者将能够更深入的思考管理中的问题和不足,去发现和创立更高效、更精细的工作标准(基准),更有效的督导员工完成任务,提高绩效,是绝对的能力课程。
    产生收益:课程理论和实践充分结合,在课堂上通过深入的互动分享、课堂练习模拟,使学员在培训现场提出工作改善方案,创建新的岗位标准,并产生降本增效的课堂收益。



课程内容

第一部分  精细化管理与标杆实践
1、    精细化管理思想的来源
    从粗放经营向精细化管理升级
2、    卓越企业的共性分析
    案例分享
    标准越精细,人的问题越少
3、    标杆管理理念的提出与解析
    “标杆”与标杆管理解析
    没有精细的标准(基准)就没有精细化的管理
    全面推行标杆管理是企业精细化建设的唯一途径
    标杆环:立标、对标、达标、创标
4、    标杆管理实践的类型与效能
    同业对标的惊人效能
    异业对标的革命式突破

第二部分  实现精细化的目标选择与工作事项
1、    明确精细化改善的出发点
    精细化对标对什么
2、    全模块的精细化与重点模块选择
    哪些工作模块需要精细化
    对标分解模块
3、    指标分解
    指标体系的意义
    从指标对标到精细标准的全面创建
4、    标杆指标如何获取
5、    对标对象的选择
    多维对标到全员共建
6、    实施管理层面精细化对标的结构简图
第三部分  标杆管理思维与管理中的主脑问题
1.    发现违背精细化管理原则的问题
    解决问题背后的问题
2.    理出管理的主脑问题
    什么是主脑问题
    标杆(基准)管理是不让问题发生
    全员、全环节、全过程的标杆管理
第四部分  标杆管理中的剪刀思维与标杆环的操作流程
1.    突破思维定式
2.    标杆四法之第一法——剪刀思维法
    案例互动分析(两天版)
    管理者的“缺德”
    没有任何借口的高效工作流程标杆——西点剪刀流
3.    剪刀思维法在标杆管理中的作用
    剪刀思维法在专项对标中的谱系图应用
第五部分  深度对标——从根本上分析与解决问题的思维路径与方法
1.    案例互动分析(两天版)
2.    标杆四法之第二法——责任层级法
    标杆管理的全员责任原则
    深度剖析各层级缺失的标准,从根本上解决问题
    解决问题的基本步骤
    标杆管理的六查六不放过
3.    课堂实战模拟(两天版)
第六部分  指标分解与全方位精细化标准(基准)创建
1.    标杆管理体系的四个层面
2.    岗位标杆基准创建
    案例分享
    在关键要素中确立可量化的标杆
3.    要素解析
    要素的价值与分析
4.    标杆四法之第三法——要素建模法
    要素建模思维导图
    企业要素建模法实施案例分享(两天版)
4.    课堂实战模拟(两天版)
5.    建立精细化管理核心的标杆(基准)数据库
第七部分    标杆管理的常见误区
1.    关于认识上的误区
    标杆是什么\标杆不是什么
    标杆管理的核心是什么
2.    执行过程中的误区
    对标的终极目的是什么
    “标杆化”与一次性工程
第八部分    全面基准创建的协同效应
1.    标杆四法之第四法——协同创标法
    企业中哪些方面最需要协同
    转“协调”为“协同”
2.    六纵N横标杆指标体系
3.    文化协同——构建组织的创标文化
    企业个性化文化建设
    各种文化管理工具综合使用
第九部分    企业推行标杆管理工作的实施要点
第十部分    课程回顾

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