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课程收益：

重视案例，强调动手能力，重视对观察问题和分析问题能力的培养，内容包括、后勤管理制度、办公设备管理、办公用品

（耗材）管理、办公物业管理、文化生活设施管理、环境绿化与卫生管理、场地与车辆管理、安全管理、饮食接待管理、

服务公司管理、后勤员工管理等。

课程内容：


第一讲 后勤管理概论
第一节 后勤管理的性质与特点
第二节 后勤管理的工作内容
第三节 后勤管理的机构与管理模式
互动：企业后勤管理培训案例评估
分享：某集团企业后勤管理培训案例
分享：哈佛经典企业后勤管理案例分析示范

第二讲 后勤管理制度
学习目标
案例引导
第一节 后勤管理制度的功能作用
第二节 后勤管理制度的内容
技能训练
分享：企业企业后勤管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的企业后勤管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好企业后勤管理？

第三讲 办公用品管理
学习目标
案例引导
第一节 办公用品管理的内容与要求
第二节 办公用品采购与控制管理
技能训练
第三节 办公用品的“绿色管理”
分享：企业后勤管理培训四部曲！
分享：企业后勤管理内训五步骤！
分享：企业企业后勤管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的企业后勤管理难题！

第四讲 办公物业管理
学习目标
案例引导
第一节 企业物业管理的功能与特点
案例分析
第二节 办公建筑物业维修养护管理
第三节 办公物业设备设施管理
第四节 办公物业安全管理
分享：企业企业后勤管理七方案；
分享：公司企业后勤管理八大军规！
分析：企业企业后勤管理十大黄金法则
 

第五讲 文化生活设施管理
学习目标
案例引导
第一节 企业文化生活设施的种类与功能
技能训练
第二节 企业生活设施管理
第三节 企业文化设施管理
分析：领导者企业后勤管理做什么？
分析：企业后勤管理内训哪些步骤很重要？
分析：企业后勤管理培训哪个环节很重要？

第六讲 环境绿化与清洁卫生管理
学习目标
案例引导
第一节 环境绿化与清洁卫生管理的功能
案例分析
第二节 环境管理
案例分析
第三节 绿化管理
第四节 清洁卫生管理
分析：企业如何贯彻企业后勤管理全过程？
分析：企业后勤管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团企业后勤管理咨询方案案例研究

第七讲 场地与车辆管理
学习目标
案例引导
第一节 场地与车辆管理概述
第二节 场地管理
案例分析
案例分析
第三节 车辆管理
第四节 场地与车辆管理中常见纠纷与化解
讨论：企业企业后勤管理的八面金刚
案例：一次失败的企业后勤管理培训案例
分组：如何打通企业企业后勤管理的任督二脉？
 


企业后勤管理培训总结
备注：企业后勤管理培训网为企业及员工提供企业后勤管理培训诊断咨询项目。包括企业后勤管理公开课、企业后勤管理

内训、企业后勤管理讲师外派、企业后勤管理调研与咨询等最完备的一揽子的管理的解决方案。谭小芳老师的企业后勤管

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