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课程收益：

柜台销售技巧培训目的：
1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩
2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系
3、通过培训使员工为公司提升销售业绩

课程内容：

柜台销售技巧培训
柜台销售技巧培训讲师：谭小芳13733187876
谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com
柜台销售技巧培训时间：自定
柜台销售技巧培训地点：自定
柜台销售技巧培训对象：柜台销售员工
柜台销售技巧培训目的：
1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩
2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系
3、通过培训使员工为公司提升销售业绩
柜台销售技巧培训背景：好的销售营业员吸引顾客，差的销售营业员撵走客户，在市场竞争非常激励的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业员的专业水平，让店面更快地提高效益！柜台营业员面对面销售实战的10大策略与51大技巧。谭小芳老师揭秘顶级营销总监、销售经理和区域主管，如何建设、发挥区域市场优势，提升销售业绩。
柜台销售技巧培训前言：
学好门店销售，提高公司销售业绩！
由于目前大多数顾客对品牌的忠诚度还没有达到一定程度，所以在购买某种产品时，销售人员的介绍仍然是影响顾客购买的重要因素，这也使得零售环节的竞争变得越来越激烈。柜台销售工作因此更加讲究技巧和方法的运用。谭老师总结了众多优秀的柜台销售人员的经验，学员能够从谭小芳老师的培训课程中掌握如何在短时间内发现顾客的需求，如何引导顾客认识自己的需要，激起购买欲望，最终达成交易。谭老师希望此课程能帮助门店经理、店长以及销售人员提高专业销售行为，从而实现成功销售。

柜台销售技巧培训大纲：
柜台销售技巧培训讲师：谭小芳13733187876
谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com
第一部分、柜台销售概述
一、什么是柜台销售
二、柜台销售的发展
三、何为柜台销售人员
第二部分、销售柜台的设计
一、橱柜设计与布置
二、柜台照明设计
三、柜台声音设计
四、柜台色彩设计
五、柜台周围气味设计
六、柜台的广告策略
第三部分、柜台销售中的售前准备
一、销售人员仪容修饰
二、销售人员着装要求
三、销售工作用具佩戴
四、销售人员的姿态礼仪
五、销售人员售前心态调整
六、售前商品的检查与准备
第四部分、柜台销售中的顾客了解
一、顾客的购买动机
二、影响顾客购买的因素
三、顾客的购买行为
四、不同类型顾客的消费心理
第五部分、柜台销售中的顾客接待
一、做好时机等待
二、从表情上表示欢迎
三、引起顾客的注意
四、获得顾客的好感
五、接待顾客的语言技巧
六、不同类型顾客的接待
第六部分、柜台销售中的商品推介
一、商品介绍与说明
二、做好商品的展示
三、有效的促销手段
四、商品推介中的感情攻略
五、应对不同类型顾客的技巧
第七部分、柜台销售中异议的处理
一、顾客异议产生的原因
二、处理异议的态度要求
……
第八部分、柜台销售中的促成成交
第九部分、柜台销售中的售后服务
第十部分、柜台销售中的技巧提升
第十一部分、柜台销售中的日常工作
第十二部分、柜台销售技巧培训总结