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课程收益：

移动营销策划培训目的：
1、掌握移动行业新的营销手段
2、迅速提高销售能力，提升销售业绩！
3、了解行业竞争态势，确立不同企业市场策略方法
4、研究客户价值，掌握移动企业保有市场和维系客户的重要思路
5、运用差异/集中优势营销策略，组织移动营销活动的方法
6、细分移动客户市场，掌握典型产品策划的系统方法和工具

课程内容：

移动营销策划培训
移动营销策划培训讲师：谭小芳13733187876
移动营销策划培训时间：客户自定
移动营销策划培训地点：客户自定
《移动营销策划培训培训》专家介绍：谭小芳
谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com
移动营销策划培训对象：
中国移动、中国联通、中国移动，市场管理部门：产品及营销策划人员
移动行业高层管理者、市场营销管理人员和市场营销研究人员以及所有对移动营销感兴趣的人士。
移动营销策划培训目的：
1、掌握移动行业新的营销手段
2、迅速提高销售能力，提升销售业绩！
3、了解行业竞争态势，确立不同企业市场策略方法
4、研究客户价值，掌握移动企业保有市场和维系客户的重要思路
5、运用差异/集中优势营销策略，组织移动营销活动的方法
6、细分移动客户市场，掌握典型产品策划的系统方法和工具
移动营销策划培训培训背景：
通信领域，正经历着天翻地覆的变化：移动业总体增长速度迅速放缓，用户总体规模的增长也逐步放慢；新技术新业务的不断出现，在为移动行业带来更多更丰富的产品和服务的同时，也给传统通信业务带来了巨大的冲击。甚至可以从任何一家运营商那里听到这样的抱怨：市场不再充满诱惑，收入增长速度变得令人难以接受，太多用户离网而没有好的办法，手里没有可以带来企业成长的产品……如此等等。于是，移动行业都在积极探索新的营销手段、寻求新的发展路径和营销机会。毕竟，市场规律肯定地告诉我们：只有能够适应形势的变化、准确把握和创造营销机会的移动企业，才能真正获得市场的成功。欢迎进入谭小芳老师《移动营销策划培训》课程！

移动营销策划培训大纲：

第一天：移动行业营销策划培训篇
第1部分、营销机会研究
1.1给你一双慧眼：营销机会无处不在
1.2将种子撒在肥沃的土地上
1.3谁是最有价值的客户
1.4别让营销机会擦肩而过
第2部分、移动市场细分
2.1市场细分的黄金法则
2.2科学与艺术的结合——有效的市场细分
第3部分、体验营销策划
3.1体验营销，跨越传统的营销革命
3.2体验营销的奶酪
3.3体验营销初试锋芒
中篇移动行业营销执行篇
第4部分、套餐梳理
4.1亮剑在手：套餐梳理
4.2慧眼识别问题套餐
4.3套餐梳理6步法
第5部分、方案推广
5.1如何在短时间内聚集人气
5.2精确的渠道选择
5.3客户接触点的细节管理
5.4行之有效的营销试点
5.5营销波的管控
第6部分、流程优化
6.1把握流程优化的最佳时机
6.2如何识别流程优化的关键环节
6.3尽善尽美的流程优化
6.4流程优化的金钥匙
第7部分、激励机制
7.1激发客户代表的工作热情真的那么重要吗199
7.2拿什么激发工作敬业度
7.3让每块金子都发光
第8部分、移动客户群细分及目标市场选择的方法
1、细分市场研究的原则、方法、流程、工具
2、细分市场价值选择与目标市场选择
第9部分、实施差异/集中优势策略组织营销管理活动
1、移动市场的品牌规划和品牌推广
2、渠道差异/集中优势的切入点及实施要点
3、产品策划的基本方法和策略运用
4、资源集中优势策略的运用与营销活动

第二天：移动行业营销评估篇
第10部分、营销方案预评估
8.1预评估——四两得千金
8.2营销预评估不等于营销审计
8.3如何模拟真实环境进行预评估
8.4预评估常用工具——套餐测试
第11部分、营销效果后评估
9.1拨开后评估的重重云雾
9.2四步在手，轻松完成后评估
9.3抓住关键的后评估指标
9.4明察秋毫，执行评估有绝招
第12部分、营销活动全程评估管理
10.1运筹帷幄，全程评估
10.2全程评估：路漫漫其修远兮
10.3全程评估全方位透视
第13部分、移动营销策划培训总结

谭小芳移动培训客户名录：
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、华为、湖南永州移动营业厅、多个省市移动公司培训，其中包括广东移动、广州移动、增城移动、东莞移动、惠州移动、汕头移动、四川移动、遂宁移动、中国通信服务公司、内蒙古移动、呼和浩特移动、贵州黔南移动、江苏吴江移动、湖南联通、浙江联通、河南网通、云南电信、天音通信、华为成都公司、四川联通、绵阳联通、德阳联通、通发电信、乐山电信、成都电信等……
【移动服务营销专家：谭小芳老师主要培训课程】：
1、《移动：转怒为喜：移动客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）
2、《移动呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》（2-4天）
3、《移动大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）
4、《移动现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）
5、《移动营销管理艺术》（2-4天）
6、《移动客户经理的优质服务与营销技巧》（2-4天）
7、《移动大客户关系营销策略》（2-4天）
8、《移动服务沟通礼仪与技巧》（2-4天）
9、《移动高级商务礼仪》（2-4天）
10、《移动：金融危机下的压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）
11、《移动大客户营销培训》
12、《移动客户经理业务培训》
13、《移动业务营销技巧培训》
14、《移动应用文写作培训》
15、《移动情感营销培训》
16、《移动数据营销培训》
17、《移动现场检查、管理培训》
18、《移动综合柜台业务提升培训》
19、《移动卓越客户服务体系构建与管理》
20、《移动营销经理综合能力提升培训》
21、《移动服务意识与服务精神》
22、《移动经理的现场管理能力的提升培训》
23、《移动经理角色定位及工作流程培训》
24、《移动经理危机处理技巧培训》
25、《移动经理主动服务与营销技巧培训》
26、《移动公司业务营销技巧》
27、《移动窗口服务礼仪》
28、移动客户经理大中型优良客户方案营销
29、移动客户经理市场创新营销实战
30、移动客户经理客户关系管理(个人)
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