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课程收益：

1、改变思维；
2、掌握技巧；
3、提升能力；
4、获得成功。

课程内容：

卓越主管与员工激励能力培训

讲师：谭小芳
助理：13938256450
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、改变思维；
2、掌握技巧；
3、提升能力；
4、获得成功。
培训前言：
聪明主管能解决问题而不必老请示，笨主管只是个办公室里的跑腿者；
聪明主管通过沟通让上司了解工作，笨主管埋头苦干，以为不说上司都知道；
聪明主管处处维护公司形象和利益，笨主管容易丧失立场，被外界影响和左右；
聪明主管对上司有意见懂得看场合看时机，笨主管把莽撞当豪爽；
聪明主管在工作中和下属培养感情，笨主管在下班后和下属联络感情；
聪明主管将下属训练成一群狮子，笨主管将下属驯服成一群绵羊；
聪明主管能容忍下属的缺点和错误；笨主管容不得别人的质疑和不同意见；
聪明主管把挑刺看成一种职责，笨主管管挑不出刺看不出问题；
成就卓越主管的黄金法则?永恒的管理智慧
同样都是主管为什么有的在工作中游刃有余、左右逢源而有些却左右掣肘、举步维艰？成就卓越主管的黄金法则，永恒的管理智慧，想当好主管，想知道上司是不是好主管——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《卓越主管与员工激励能力培训》，改变你的前途，给那些渴望成功却仍在迷茫、不知所措的主管们以明确的指引。

培训大纲：

第一天：主管卓越之路案例导入

聪明主管一套面孔；笨主管一张面孔
练就一套面孔，需要哪张面孔就用哪张
不做“刻板鬼”，也不做“笑面虎”
聪明主管的京剧脸谱

聪明主管能解决问题而不必老请示；笨主管只是个办公室里的跑腿者
“主管”就是主要承担责任的人
事事请教领导会让领导厌烦，部下质疑
要敢于自己做决定，哪怕错一两次
主管自己找事做，不要等领导安排事情才去做

聪明主管对股东、上司以及公司整体忠诚；笨主管的忠诚只对于某一个上司
你的顶头上司决定你升迁，但是整个公司决定你的前途
忠于某个上司的主管容易树倒猢狲散
给自己备几条路，不如努力帮公司多选几条路
主管打造个人品牌，对企业忠诚高度是首要条件

聪明主管通过沟通让上司了解工作；笨主管埋头苦干，以为不说上司都知道
能做会说有人提，只做不说没人理
做了多少，关键看你说了多少
只做事情不说话是实在，既做又说是实际
聪明主管恃才助上；笨主管恃才傲上
如果你依靠才能在领导面前耍横，你就等着倒霉吧
把自己的聪明才智花在帮助领导工作上
没有不可或缺的主管，哪怕你支撑整个公司的业务
轻视老板和公司就是轻视你自己

聪明主管处处维护公司形象和利益；笨主管容易丧失立场，被外界影响和左右
背后说公司坏话的主管会让别人不齿
“身在曹营心在汉”会竹篮打水一场空
坚定的立场是聪明主管职业发展的保证

聪明主管敢担当，才有机会担更大的责任；笨主管总是有担两肩滑
拈轻怕重的人即使暂时获得好处最终也会露出狐狸尾巴
你的职位高低和肩上担子的多寡是成正比的
偷奸耍滑会让你丧失现有的位置

聪明主管对上司有意见懂得看场合看时机；笨主管把莽撞当豪爽
建议的采用率和提建议的场合关系重大
不要把提建议当成批判会
豪爽的性格不是你顶撞领导的借口

聪明主管因原则改变事情；笨主管因事情改变原则
只有讲效益的人情，没有讲人情的效益
成绩才是硬道理，不做“差不多”先生
有一套自己的原则，别被事情牵着走

聪明主管靠制度管人，笨主管靠人管人
要依法治人，不要依人管人
多种标准比标准严格更容易让下属不满
聪明主管让大家琢磨制度，笨主管让大家琢磨自己

聪明主管是领头羊更是指挥家；笨主管不知不觉总成“独行侠”
凡是自己带头，但不做没有车厢的火车头
自己动手，更要让下属一起动手
一个优秀士兵与将军的区别
下属能做的事情交给下属负责，不用事必躬亲
聪明主管做事思路清晰，笨主管眉毛胡子一把抓

聪明主管私下训斥下属；笨主管当众训斥下属
训斥什么不重要，重要的是训斥之后的结果
给下属一分面子，会得到十分的回报
不要把心直口快作为当众训斥下属的理由

聪明主管在工作中和下属培养感情，笨主管在下班后和下属联络感情
“带头大哥”的位置不是靠大口喝酒、大口吃肉换来的
在工作中一起克服困难能产生深厚情感
拿下属当兄弟，但也不要忘记自己的领导身份

聪明主管软硬兼施，笨主管一味“和谐”
“软柿子”主管被下属欺负
和谐很重要，但是得建立在规章制度的基础之上
该发火时不发火，领导能力差
管得太硬，容易伤人；管得太软，容易伤己

聪明主管从离职人员那里获得宝贵经验，笨主管打击离职人员
下属离职，并不全是对你不满
离职的下属可能会告诉你平时听不到的事
背后诋毁离职人员是最愚蠢的做法
聪明主管不会让下属去“填坑”，笨主管让下属去“填坑”
聪明主管懂得让下属适当happy一下，笨主管让下属做牛马
聪明主管提高单位时间工作效率，笨主管延长下属工作时间
聪明主管总是垫高别人，放低自己；笨主管却是抬高自己还贬低别人
聪明主管将下属训练成一群狮子；笨主管将下属驯服成一群绵羊
聪明主管能容忍下属的缺点和错误；笨主管容不得别人的质疑和不同意见
聪明主管会把工作目标制定成120％，笨主管制定100％的工作目标
聪明主管懂得只有教会别人才能解放自己；笨主管害怕失去“饭碗”而死守“绝技”
聪明主管告诉下属自己想要的结果，笨主管把下属要做的工作列成表
聪明主管让属下知道做什么、怎么做；笨主管要求别人做自己不愿做或不能做的事
聪明主管做事讲究实用，笨主管做事讲究排场
聪明主管还做下属代言人，笨主管只做老板的代言人
聪明主管能够用活奖罚两根棒；笨主管不是盲目奖就是一味罚
聪明主管等下属改正错误才原谅他的错误，笨主管轻易原谅下属犯错
聪明主管把挑刺看成一种职责；笨主管挑不出刺看不出问题

第二天：员工激励篇

一、课程导入——
（员工激励案例引入：结合企业实际情况）

二、认识激励原理和理论
1、X、Y、Z理论
2、马斯洛需要层次论模型
3、激励―保健双因素理论
4、公平理论
5、弗鲁姆的期望理论
6、斯金纳的强化理论
7、激励的实用人性内因模型
案例分析与研讨：史上最牛女秘书

三、员工激励的特点及思维方法
1、员工激励的特点
2、“三位一体”思维方法
3、了解员工需求的具体方法
4、制定有效激励政策的方法
问题讨论：如何找到员工想要的梦想，使他们相信你会全力帮助其实现梦想？

四、员工激励的原则
1、系统性原则
2、实事求是原则
3、公平公正原则
4、目标结合原则
5、能级适应原则
6、及时适度原则
7、连续性和可变性原则
8、竞争与协作相结合原则
9、因人制宜、按需激励原则
10、物质与精神双管齐下原则
引古论今：毛泽东思想历史演绎和企业管理解读

五、建立企业员工激励系统工程
1、思想激励
2、培训激励
3、行为激励
4、目标激励
5、参与激励
6、薪酬激励
7、绩效激励
8、晋升激励
9、荣誉激励
10、榜样激励
11、竞争激励
12、文化激励
案例讨论：买土豆的故事
案例分享：三个泥瓦匠的故事
案例练习：后院文化与杀猪宰羊运动

六、员工激励的操作技巧
1、员工气质与激励
2、人才类别与激励
3、引爆员工潜力的实用法则
4、如何处理员工的抱怨？
5、激励员工士气的技巧
案例讨论：激励缘何无效

七、走出员工激励的误区
1、过高期望的激励
2、马太效应的激励
3、激励=奖励
4、金钱万能论

八、探寻员工需求，实施有效激励
1、成就激励
2、参与激励
3、人性激励
4、竞争激励
5、目标激励
6、榜样激励
7、荣誉激励

九、四大心理类型员工的激励技巧
1、指挥型——实权在手
2、关系型——以情动人
3、知识型——长期效应为主
4、实干型——目标激励为主

十、怎样激励不同气质类型的员工？
1、怎样激励胆汁质类型的员工？
2、怎样激励多血质类型的员工？
3、怎样激励黏液质类型的员工？
4、怎样激励抑郁质类型的员工？

十一、员工激励方法大全
1、前景式激励
2、关爱式激励
3、竞争式激励
4、尊重式激励
5、工作环境激励

十二、领导激励部属的注意事项
1、要注意给下属描绘“共同的愿景”
2、要注意用“行动”去昭示部下
3、要注意善用“引导而非控制”的方式
4、要注意授权以后的信任
5、要注意“公正”第一的威力
6、要注意对部下进行有效沟通

十三、领导者应如何激励下属？
1、吸引充满活力的员工
2、沟通过度比沟通不良要好
3、定期召开优秀员工激励会议
4、每个人一生都在寻找重要感
5、低效率靠管理，高效率靠激励
6、竞争体制如何使用到激励员工当中
案例实践：教导员工OJT推行实战技法
3、分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们

十四、如何激励知识型员工？
1、知识型员工特点
2、设制合理的薪酬体系，实施全面薪酬战略
3、充分授权，委以重任，提高知识型员工的参与感
4、加强培养和选拔，使其随企业的发展不断成长
5、股权激励的基本模式
案例分析：是什么因素导致陆华强两度哗变？
案例研讨：GE活力曲线
案例启发：乔家大院与身股机制

十五、高级经营管理人员的激励模式
1、经营管理层激励的必要性
2、企业年薪制设计
3、股票期权的基本模式
4、MBO的基本模式
高级经理人的员工持股方案设计

十六、领导者应如何进行自我激励？
1、首先要相信自己是最棒的领导者
2、要有一分钟调整自己情绪的习惯
3、找出伟大梦想而激励自己，不要做大官，要做大事
4、每时每刻要使自己充满对公司的信心及对工作的激情
练习工具：八种个人偏好的心理解压方式

卓越主管与员工激励能力培训总结