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姓名: | 刘寿红 |
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领域: | 生产管理 |
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地点: | 北京 海淀 |
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设置套筒扳手—确保车间工作在既定轨道上运行 ————《车间精细化管理》作者:刘寿红老师 德鲁克说过:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。” 怎样把可能的、潜在的危机都转化为例行的、常规的作业,成为日常工作的一部分呢?这一章要讲的流程,下一章介绍的程序就是这样的工具。用细节管理大师汪中求先生的话说就是为企业管理设置套筒扳手,使企业生产、经营的所有活动都在预先规定好的框架内活动。比如说习惯性违章是各个车间都屡禁不止的问题,如果在编写车间各工作事项的流程、程序时对每一个工作事项都进行细致准确的限定,并严格监督执行,那么员工操作时出现违章行为的可能性就会大大降低,发生安全事故的可能性也会随之减少,这就是德鲁克口中的单调无味、不激动人心。 工作在不同的岗位中开展,其活动的先后顺序被称为流程。也就是说当一个工作事项不是一个岗位独立承担,而需多岗位协调配合才能完成时,我们就可以用流程来对其进行管理。 下面介绍比较常用的几种流程。 1.线性流程 线性流程是最简单的一种流程,使用它可以将车间工作任务细分为若干个步骤或环节,然后再用活动方向的线条,把各个工作步骤连接起来。这里以“班组事故预想”为例来说明(如图3-1所示): 线性流程虽然简单,但利用它可以帮助我们把工作想得更全面、做得更到位,不至于遗漏重要的环节,同时可以促使每一环节做得更加精细。 2.责任矩阵流程 责任矩阵流程就是在流程的每个环节上,都标明责任人。有了这种流程,就能使大家都清楚各自的责任,哪一个环节出现了问题,管理人员都能很快找出唯一的责任人,可以进行责任监督和责任追究。 3.时间矩阵流程 时间矩阵流程不仅标明作业的先后顺序,以及各个环节的责任人,还标出了各个环节的作业时间和总的活动周期。可以据此对车间各项工作活动进行动作-时间研究,以找出该项工作时间最短、效率最高的解决方案。 这个会议流程是我在一个车间亲自记录的,会议开下来总共用时9分钟,因为安全隐患已经找出,整改材料已经准备到位,这就是一个紧急工作安排会议。我记得很清楚,召开会议时,主任坐在会议桌旁,其他相关人员先来的坐下,后来的就站在会议桌旁,简单布置完毕,立马就投入工作,没有半点耽搁,因为隐患整改刻不容缓。 对车间各个工作事项进行动作-时间研究是很有必要的,因为时间的节约就意味着成本的节约。不是有一句俗话吗,时间就是金钱,效率就是生命。 下面我们看一下会议的时间成本: 会议成本 = 3A × B × T × 2 其中: A为与会者的平均工资(以小时计); B为参加会议的人数; T为会议时间; 2为机会成本。 为什么有这样一个计算公式呢? 大家想一下,你的工作成果肯定要大于你的工作报酬,不然企业就没有利润。 你开会的时候肯定不能做其他工作,这就是机会成本。 这样一算会议的成本还真很高!如果无端地把时间浪费在漫无边际、东拉西扯的无聊会议上,损失就比较大! 看来很多企业站着开会实在是很有必要! ![]() 精细化管理—在既定的轨道上才能切实保证班组产量、质量、成本、安全等目标的实现,刘寿红老师联系方式:15901445052。 |
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