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姓名: | 张应春 |
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领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 企业文化 品质管理 |
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地点: | 广东 广州 |
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企业就像一个磁场,如果企业的磁场充满了负能量,再好的员工也会慢慢吸收负能量,变成一个“不听话、不守规矩”的坏员工;如果你企业的磁场充满了正能量,一些“坏员工”也会慢慢被感染,并最终做出两个选择,第一改变自己,让自己充满正能量,第二,离开这个磁场。
东营驻厂咨询专业机构朗欧企管这里所说的磁场就是我们常说的企业文化,它似乎不可名状、虚无缥缈,但却无时不刻影响着企业员工的行为。所以,现在很多老板都热衷于追求企业文化的打造。特别是近段时间东营驻厂咨询专业机构朗欧企管创始人张应春院长在很多企业走访、调研的时候,很多老板、高管就经常拿这个话题跟张老师探讨:“如何建立一个好的企业文化”?
企业文化是所有人在企业里面从物质到制度、到精神形成的这么一个形态,它体现在员工的言谈举止、做事方式上面。
东营驻厂咨询专业机构朗欧企管想说的是,企业文化一直都是存在着的,只是说你企业原来建立的文化,不是理想当中的一种企业文化。
例如说,很多企业里面一直存在的面子文化,我们把人与人之间、上司跟下属之间,遇到了问题后相互包庇、不负责任理解为相互给面子。我们把遇到问题以后,大家很委婉不直接针对问题来追究责任,把它理解成为给面子,从而养成了一种面子文化、形成了一种推卸责任的企业文化。
所以,企业文化是一直在你的企业中存在着,与其说打造企业文化,不如说重塑优秀的企业文化。今天在这里,东营驻厂咨询专业机构朗欧企管就跟你聊一聊,如何重塑企业的文化?
一、在重塑企业文化的过程中的三个误区
1、错把口号当文化
东营驻厂咨询专业机构朗欧企管创始人张应春老师经常带一些企业家出去考察,前段时间就跟很多企业家一起去了青岛海尔,当到了海尔的博物馆里面,很多企业家拿起相机,把海尔的很多标语,张瑞敏首席讲的话,把它们拍下来。私下张老师就听到就有人在讨论说:“这句话好!回去,我也把它挂在厂里面”。
很多企业家、很多高管就在做着这样的事情,出去以后发现哪个标好,哪句话好,就把这些话拍下来,回到企业做成牌匾、横幅,然后挂在办公室、生产车间……
比如,稻盛和夫先生讲过的话、张瑞敏首席讲过的话、任正非同志讲过的话……
这些老板、高管错把口号理解成了文化。那只是文化的最浅层的一个外在的体现而已,它不是企业文化的核心。真正企业文化的核心是,每天大家都在按照这个标语下面的理念、精神去实践。挂在墙上的标语是口号,落实到行动中的口号才是文化。
如果你的企业不是按照这样的价值观,按照这样的理念在践行的时候,其实挂这些口号反而会起到反作用。反而会成为大家拿来互相推诿、相互包庇的一些说辞。
2、试图通过统一思想来管理行动
很多企业家都自认为是管人的高手,“你看我企业里面这么多人都围着我在转。所以,我要有一些自己的思想,我要把大家的思想统一了,然后用这个思想管理大家的行为”。
这也是一个误区,误区在于哪里?
哲学上讲,物质决定意识,意识反作用于物质。朗欧企管在这里不是说这个方式方法就一定错。但是,这种方式很大程度受制于企业的发展规模,企业在什么样的发展阶段,你得用与之匹配的方式。
很多人就想试图把别人的思想改变,但是一万个人有一万种思想,你怎么样做到思想统一呢?而且每个人的心念在每一刹那都是不一样的。
每个人的思想时时刻刻在变化,我们貌似觉得思想统一很简单。所以,试图用思想统一来管理行动的背后,是很多企业老板、高管的懒汉管理思想。
思想很难统一,不要有这种懒汉思想。
就像新兵训练三个月,去当兵的都知道,不是一进去就跟你讲思想、讲道理。而是每天进行班队列训练。新兵训练的前3个月就是稍息、立正、齐步走、正步走。练一些基本的体能,通过反反复复对这些基本动作进行训练,让你养成守纪律、服从执行的思想,把你塑造成有纪律、有执行力、有服从性的这么一个合格的兵。
所以,我们不要首先试图从思想上去改变一个人。我们要能够做到从行动中来塑造思想,就像我们今天讲的主题一样——重塑企业文化。
东营驻厂咨询专业机构朗欧企管认为重塑企业文化不是首先从企业文化这个外观上,这个我们所想象的文化上去入手,而是先从我们每天每天企业里面的事情上去入手。
3、错把精神层面的文化当成企业文化的全部
其实,企业文化主要分为三个层次。最浅层次的企业文化是物质层面的,包括我们厂房的规划设计、厂区内的整理整顿、硬件设备的规范、横幅、VI视觉系统的建立等。
其实这个是一个表层次的,我们可以称它为物质方面的企业文化的体现。
第二个层面的企业文化是制度层面的,制度层面的就是中层次的企业文化,体现在我们企业的管理制度、组织机制建设、优胜劣汰的机制、人才晋升通道设计的机制等等。我们要通过这些来建立一套制度性的、组织机制性的企业文化。
企业文化的第三个层面才是精神层面的。包括了企业的核心价值观、企业的一些基本的信念、老板自上而下的一些人生的信条、企业的信条……
第三个层面是前面两个层面落地以后产生的,不是先有第三个层面,尔后才去填鸭式的去做所谓的“企业文化”。
我们很多时候就把最终的结果,当成了是一个企业文化的全部。这也是一个误区,这是东营驻厂咨询专业机构朗欧企管创始人张应春老师在企业里面走访调研的过程当中,跟很多企业的老板和高管沟通的过程当中发现分析和总结出来的。
二、重塑企业文化的三个方法
1、通过统一行动来塑造思想
行动的统一是管理团队、纯洁队伍的最好方式。你不要想着给这个人做思想工作,给那个人做思想工作,对于整体而言,一定是行动上的统一要大过思想上的矫正。
不要试图通过统一思想来管理行动,而是通过统一行动来重塑思想。就像前面举的新兵训练三个月的例子一样,不要想着先跟讲多少道理啊,当然这些也要讲,但是,东营驻厂咨询专业机构朗欧企管认为最主要的是需要强化的训练,通过统一行动来塑造思想。
2、企业文化机制、制度的建立。
一个好的企业文化,一个好的组织文化的产生,背后一定是制度和机制在做保障的。就像公元前800多年的时候,有一个典故叫“立木为信”。
那个时候商鞅变法的法令已经准备就绪,但没有公布。他担心百姓不相信自己,就在国都集市的南门外竖起一根三丈高的木头。并贴出告示,有谁能把这根木条搬到集市北门,就给他十两黄金。
“立木为信”,这个其实就是来打造一个说话算数,大家相互信任的这么一种文化。企业的管理需要用这些制度、用这些机制、用这些规定去让大家相互信任、让大家按照这个规矩来走,这就是企业文化的打造。
像前段时间东营驻厂咨询专业机构朗欧企管创始人张应春老师带企业家去海尔参观,最开始1985年的时候,张瑞敏首席做了一个规定,叫海尔13条。
“海尔13条”里面包括了不准随地大小便、不准偷拿公司的财物等等,总共13条。
当张瑞敏首席把这“13条”拿出来的时候,很多青岛电冰箱总厂的工人不以为然,以为这么多厂长之前也是这么规定的,就没把“13条”当做一回事。没想到没过几天就有一个工人因为偷拿公司财务被严厉地处罚,那个时候被罚款30元,在1985年那个时候的30元,相当于现在的不少钱了。
把当时的通告给大家看一下,如下图:
这就是当时的这样一个公告,我们不能说“13条”出来就一定能塑造一个很好的执行文化,真正的是要你去做,你去执行,你的工作当中是按照你所讲的去做的,只有这样才能够塑造一个好的企业文化。
比如,你想重塑一个执行的文化,不是凭嘴巴讲你想打造执行力的文化,而是将企业里面每一件具体的事情,每一个需要落地的动作,你去把它落地了,把它执行了。久而久之,你企业里面就一定会养成强有力的执行力文化。
你想重塑一个信任的文化,那你就要将每一件事情,每一个管理团队和员工之间,公司和员工之间每一个口头的、书面的这种契约,严格地去执行,这样久而久之,就会在企业里面重塑一个信任的文化。
很多企业里面的绩效考核为什么推不下去?因为员工不信任,员工认为你在克扣他们的工资,企业高管和老板认为员工只做了这么多事,报上的数据都是假数据……这是一种相互不信任的关系。
所以,在企业里面要想做到重塑企业的文化,就要建立相应的机制、制度。
3、持续、长久的去落实。
很多企业创办了很多年,要么就很着急,拿一个口号、拿一个横幅、拿一句话来试图改变员工的思想,所以,经常可以看到很多企业里面推行这样或那样的学习活动月。学习稻盛和夫老先生的哲学管理理念、学习海尔张瑞敏首席的管理理念……我并不是反对做这些动作,我认为这些只是锦上添花的事,其实,企业真正的要学的是自己,就在企业内部。
怎么学?就是每天每天持续的按标准、规范、流程去做当下的工作。道德经有言,“反者道之动,弱者道之用”,要懂得反反复复、持续不断的坚持的去做一件事,你能够把一件简单的事情千百万次重复的去做,那就是变成了不简单。
不要试图去用一个口号、一个理念去重塑好企业的文化。应该是通过千百个大家都在持续在做,坚持在做的动作,去重塑企业的文化,只有持续的去做,才能够形成,不能够持续的、长久的去做的动作,一定不是重塑企业文化最好的动作。
东营驻厂咨询专业机构朗欧企管认为企业文化不是虚无缥缈、不可名状的东西,它是直接体现在企业员工的言谈举止、做事方式上,企业要懂得塑造一个积极向上的企业文化。在重塑企业文化的过程当中,不要错把口号当文化,也不要试图通过统一思想来管理行动,更不要把精神层面的文化当成企业文化的全部。而是要通过统一行动来塑造思想,用机制、制度的建立做保障,并持续、长久的去落实。久而久之,企业将形成优秀的企业文化。
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