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姓名： | 陈宁华 |
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领域： | 人力资源 市场营销 客户服务 运营管理 |
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地点： | 上海 浦东 |
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签名： |
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直复式电话行销实战 2009-05-18 18:16:35 | 收藏
| 在新的经济形势下，随着传统广告投资回报的大幅度降低、客户更加细分与个性化趋势的加强、现代媒介的普及，“精准”“直复”“互动”“整合”“效果计费”“一对一”“分众”“数据库”“忠诚度”等新的营销名词越来越多地被市场营销界使用.所有的形式里都包含着新的行销思维，即直复营销。直复营销既是一门科学，又是一门艺术。本课程就是500多年直复营销的经验以及网络和新媒体出现后积累的经验的总结和浓缩，避免和减少“摸着石头过河”的窘地，站在一个更高的平台上发展直复式营销业务. 在直复营销的媒介组合中，电话以其独特的优势成为最有潜力的行销工具。如果利用直复营销的理念来装备我们经常使用的电话营销，使电话营销发挥最大的潜力。就是本课程将为大家带来的收获。 本课程覆盖了直复营销的概念和理念、强大的直复式行销策略、直复营销活动的计划与组织、直复式电话行销运营要点和关键任务，并进一步指导如何衡量项目的财务回报以及电话行销的关键技巧与团队管理诀窍。本课程开发的目的是为了帮助已经或将要开展电话行销的企业，学会新的电话运营技巧与策略，帮助企业倍增电话中心利润与贡献。 |